Conditions d'utilisation

INFORMATIONS SUR LE PRODUIT

Les descriptions des produits affichés sur le site Web sont basées sur les informations fournies par les fournisseurs de Torrevella Explota Agrícola SL. Cependant, les informations fournies sur chaque produit, ainsi que les photographies ou vidéos qui s'y rapportent et les noms commerciaux, marques ou signes distinctifs de toute nature contenus dans le site Internet de LA SOCIETE, sont exposés dans sotaroni.com à titre indicatif.

Prix

Tous les prix des produits indiqués sur le site Web incluent la TVA et les autres taxes applicables. Cependant, ces prix ne comprennent pas les frais correspondant à l'expédition des produits, qui sont détaillés séparément et doivent être acceptés par le Client.

DISPONIBILITÉ

L'ENTREPRISE informe le Client que le nombre d'unités disponibles est tenu à jour avec les stocks en stock et la disponibilité par nos fournisseurs. En aucun cas LA SOCIETE ne vendra intentionnellement plus d'unités qu'elle n'en a ou que le fournisseur ne lui a réservé.

L'ENTREPRISE fera tout son possible pour satisfaire tous ses clients dans la demande des produits. Cependant, à l'occasion, et en raison de causes difficilement contrôlables par L'ENTREPRISE telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systèmes informatiques, il est possible que le montant finalement servi par le fournisseur diffère de la commande faite par L'ENTREPRISE pour satisfaire les commandes des Clients.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, le Client sera informé par mail de son annulation totale ou partielle. L'annulation partielle de la commande en raison d'un manque de disponibilité ne donne pas droit à l'annulation de la totalité de la commande. Si, à la suite de cette annulation, le client souhaite retourner le produit livré, il doit suivre les stipulations de la section Retour.

PAGO

Le Client s'engage à payer au moment de la commande. Au prix initial qui apparaît sur le site Web pour chacun des produits offerts, les tarifs correspondants seront ajoutés aux frais d'expédition pertinents. En tout état de cause, lesdits tarifs seront préalablement communiqués au Client avant de formaliser l'achat lui-même.

Le ticket ou la preuve d'achat correspondant au bon de commande sera disponible et pourra être consulté sur sotaroni.com dans la section "Mon compte", "Commandes".

Les modes de paiement suivants sont proposés: Carte de crédit / débit: Visa, MasterCard, Maestro, American Express. Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. iDEAL, Bancontact et Pay Pal. Virement bancaire. Dans le cas de la sélection du virement bancaire, vous recevrez par e-mail les détails du compte sur lequel vous devez effectuer le virement.

Le Client doit informer L'ENTREPRISE de tout débit abusif ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats, par email ou par téléphone, dans les plus brefs délais afin que L'ENTREPRISE puisse prendre les dispositions nécessaires.

FORMALISATION DE COMMANDE

Une fois la commande formalisée, c'est-à-dire avec l'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation et la confirmation du processus d'achat, LA SOCIETE enverra toujours un email au CLIENT confirmant les détails de l'achat effectué.

ANNULATION DE COMMANDES

L'ENTREPRISE acceptera les annulations de commandes sur demande avant l'envoi. Pour effectuer l'annulation, vous devez en faire la demande en utilisant le formulaire «Service client» ou en envoyant un e-mail à info@torrevella.com.